Qué debes preguntar durante una entrevista laboral

Dos cosas son importantes durante una entrevista laboral: investigar previamente sobre la compañía (o sobre el entrevistador) y hacer preguntas durante la entrevista. Hacer preguntas indica interés, atención, y sobre todo le da indicios al entrevistador sobre tu actitud. Por eso, estate listo para preguntar cuando te digan ¿tienes alguna pregunta o duda?

Hay muchas preguntas que uno puede o debe hacer, de hecho debajo están algunas aparecidas en un artículo de la Harvard Business Review. Les voy a contar algunas de mis favoritas, y que no aparecen en ese artículo:

¿Esta posición es nueva o es un reemplazo? Si es un reemplazo: ¿Qué le pasó al anterior ocupante de la posición? o ¿Cuál es el motivo del reemplazo? o ¿Cuánto tiempo duró en su posición?

Esto nos permitirá intuir si las expectativas de la empresa sobre la posición son realistas. Hay empresas que piensan que por contratar a un Jefe o Gerente de Ventas las ventas van a mejorar de un día para el otro y en la mayoría de las veces eso no sucede así y entonces viven rotando de Jefes o Gerentes.

Si la posición es nueva: ¿Quién llevaba adelante las tareas antes de crearse la posición? y la siguiente, relacionada, pero opcional, dependiendo del grado de confianza que hayan ganado con el interlocutor ¿La persona que realizaba las tareas cómo reaccionará cuando aparezca un outsider?

Aquí lo que intentamos de percibir es si vamos a ser bienvenidos o no. Si el que realizaba las tareas esperaba ocupar la posición seguramente tendrás que lidiar con un contrincante cuando ingreses.

El listado de preguntas

Recomendaciones: no preguntes cosas que fácilmente se pueden averiguar en Google (en caso de que sepas de qué empresa se trate). Preguntar ¿A qué se dedica la empresa? o ¿Cuáles son los productos o servicios que ofrece? son completamente inadecuadas si vas a una entrevista con la empresa.

Preguntas sobre la posición

¿Qué se espera de mí en este puesto?
¿Qué es lo más importante que debo conseguir en los primeros 90 días?
¿Cómo es el proceso de evaluación del rendimiento aquí? ¿Con qué frecuencia se me evaluará formalmente?
¿Con qué parámetros u objetivos se evaluará mi rendimiento?
¿Cuáles son los proyectos más inmediatos que debería asumir?
¿Cuánto tardaré en… [reunirme con clientes, ser responsable de mis propias cuentas, interactuar con otros departamentos, etc.]?

Preguntas sobre el equipo

¿Qué tipo de habilidades le faltan al equipo y quiere cubrir con una nueva contratación?
¿Cuáles son los mayores retos a los que podría enfrentarme en este puesto?
¿Cree que mis principales responsabilidades en este puesto cambiarán en los próximos seis meses o un año?
¿Puede hablarme del equipo con el que trabajaré?
¿Con quién trabajaré más estrechamente? ¿Con qué otros departamentos o unidades interactuaré?
¿Puede hablarme de mis subordinados directos? ¿Cuáles son sus puntos fuertes y los mayores retos del equipo?

Preguntas para su posible jefe

Si el entrevistador es su jefe, también querrás hacer preguntas de este tipo.

¿Cuánto tiempo lleva en la empresa?
¿Cuánto tiempo lleva como jefe?
¿Qué es lo que más le gusta de trabajar aquí?

Preguntas sobre la empresa

¿Cuáles son los objetivos actuales de la empresa y cómo trabaja el equipo para alcanzarlos?
¿Qué es lo que más le entusiasma del futuro de la empresa?
¿Cómo describiría los valores de la empresa?
¿Cómo ha cambiado la empresa en los últimos años?
¿Cuáles son los planes de crecimiento y desarrollo de la empresa?

Preguntas sobre la cultura

John Lees, experto Inglés en estrategia laboral y autor del libro «How to get a job you love», advierte que las respuestas a las preguntas sobre la cultura de la empresa deben tomarse con cautela. Es muy poco probable que el entrevistador le diga directamente que la cultura es poco acogedora, o incluso tóxica. Por eso preguntas como las de abajo pueden ser útiles. Se refieren a la cultura de la empresa sin preguntar explícitamente por ella y pueden «ayudarte a descubrir cualquier elemento inesperado sobre tu posible nuevo lugar de trabajo», afirma Art Markman, profesor de la Universidad de Texas.

¿Cómo es el proceso de onboarding?
Si el puesto va a ser remoto, pregunte específicamente cómo se integran los empleados remotos en la cultura de la empresa, aconseja Markman.
¿Qué suele sorprender a los nuevos empleados cuando empiezan?
¿Hay algo que debería leer antes de empezar y que me ayudaría a tener un entendimiento común con mis compañeros?
Hacer esta pregunta no sólo indica tu interés por el puesto, sino que también demuestra que estás deseando tener «referencias culturales compartidas con la gente con la que vas a trabajar», dice Markman.
¿Cuál es tu tradición favorita en la oficina?
¿Qué suelen hacer tú y el equipo para comer?
¿Se hacen alguna vez eventos conjuntos con otros departamentos o equipos?
¿En qué se diferencia trabajar aquí de cualquier otro lugar en el que hayas trabajado?
¿Cómo ha cambiado la empresa desde que te incorporaste?

Preguntas sobre desarrollo profesional, trayectorias profesionales y oportunidades futuras

Markman afirma que es fundamental entender cómo será el crecimiento y el desarrollo profesional en el puesto. Debes estar seguro de que te ves a ti mismo no sólo en el puesto que estás solicitando, sino también de que hay una trayectoria profesional en la organización que te entusiasma.

¿Qué oportunidades de aprendizaje y desarrollo tendré en este puesto?
¿Cómo sigue creciendo profesionalmente el equipo del que formaré parte?
¿Existen ejemplos de una trayectoria profesional que comience con este puesto?
¿Cuáles son las trayectorias profesionales habituales en este departamento?
¿Cómo suelen gestionarse los ascensos?
¿A dónde han ido a parar los empleados que han tenido éxito?

Preguntas finales

¿Qué no le he preguntado que debería?
¿Hay algo más que pueda proporcionarle que le resulte útil?
¿Hay algo que le aclare sobre mis cualificaciones?
¿Cuáles son los siguientes pasos en el proceso de contratación?

Por supuesto, estas preguntas son una guía y no hay que hacerlas todas. A medida que avances en el proceso de entrevistas podrás utilizar las que desees en el contexto adecuado. Pero debes recordar que SIEMPRE tienes que preguntar. SIEMPRE.

Guillermo Varona

Parte del contenido de este artículo tiene como fuente: 38 Smart Questions to Ask in a Job Interview
by Amy Gallo, publicado por Harvard Business Review