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Marsh McLennan se encuentra en búsqueda de talento excepcional para unirse a nuestro extraordinario equipo de RH para la siguiente posición basada en nuestra oficina de Buenos Aires:
HRSS Operations Supervisor
¿Qué puedes esperar?
Una oportunidad excepcional para liderar un gran equipo de trabajo, colaborando con colegas con una gran ética profesional y sentido de colaboración constante.
Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh McLennan para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.
¿Qué hay para vos?
Formar parte de una organización multinacional donde podrás aprender, crecer y desarrollar tu carrera.
Una empresa con una marca sólida, comprometida con el bienestar integral de nuestros colaboradores, en un entorno de flexibilidad respecto a los horarios, las vacaciones, trabajo híbrido (presencial-virtual) y oportunidades de crecimiento locales y globales.
Contaremos contigo para:
Liderar y supervisar a un equipo de colegas de Operaciones de HRSS lo que incluye, entre otros, contratación, capacitación, entrenamiento, desarrollo profesional y gestión del desempeño y decisiones de compensación.
Identificar, manejar y exceder las expectativas del cliente así como escalar casos complejos que requieren un manejo especial.
Implementar procesos y cambios regulatorios/de cumplimiento para respaldar el negocio y la Operación de RH. Utiliza herramientas de informes de gestión de casos para garantizar que se cumplan o excedan los acuerdos de nivel de servicio (SLA); desarrolla herramientas/informes de gestión si es necesario.
Apoya y gestiona proyectos, así como las relaciones con clientes internos y proveedores externos.
Gestiona cualquier cambio/mejora del sistema con proveedores externos en colaboración con áreas internas.
Trabaja en conjunto con las diferentes áreas de HRSS en cualquier cambio de proceso, comunicaciones y retroalimentación sobre los servicios.
Desarrolla y mantiene procedimientos operativos estándar (SOP), precisión en el seguimiento de casos, supervisión operativa, comunicaciones y documentación para respaldar las iniciativas de calidad de HRSS.
Garantiza que el equipo de operaciones de HRSS se adhiera a las políticas de regulatorias para garantizar el cumplimiento de la empresa y minimizar el riesgo.
Colabora con los departamentos internos de HRSS, así como con los socios de recursos humanos y los COE para garantizar una prestación de servicios eficiente y eficaz.
Lo que necesitas tener:
Licenciatura en áreas afines: Administración de empresas, Ing.Industrial, Relaciones laobrales, Recursos Humanos, Psicología, etc.
Experiencia de 3 a 5 años en roles similares, de preferencia supervisando equipos dedicados a Nómina, Operaciones de RH, Relaciones labores, administración de personal o similares.
Excelente actitud para brindar excelente servicio aún en situaciones de presión y estrés.
Excelentes habilidades para manejar diferentes actividades y proyectos de manera simultánea con gran atención al detalle, así como para generar equipos exitosos y enfocados motivados y enfocados a resultados.
Experiencia colaborando en una corporación grande/multinacional sería muy ventajosa, pero no obligatoria.
Apertura y disponibilidad para aprender, poseer una actitud positiva y ser capaz de trabajar en un entorno acelerado.
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para interactuar de manera efectiva con diferentes stakeholders.
Manejo intermedio-avanzado de inglés.
¿Qué te hace destacar?
Excelente manejo de aplicaciones MS Office
Deseable experiencia manejando sistemas de RH tales como Workday, SAP así como gestionando plataformas como Service Now.
Ser proactivo y desafiar el status quo.
Habilidad para trabajar de manera independiente así como para trabajar en equipo.
Mentalidad inquisitiva y curiosa.
Marsh McLennan (NYSE: MMC) es la empresa de servicios profesionales líder en el mundo en las áreas de riesgo, estrategia y personas. Los 85,000 colegas de la Empresa asesoran a clientes en 130 países. Con entradas brutas anuales de más de $20 billones, Marsh McLennan ayuda a sus clientes a desenvolverse en un entorno cada vez más dinámico y complejo a través de cuatro negocios líderes en el mercado. Marsh asesora a clientes individuales y comerciales de todos los tamaños en el ámbito de corretaje de seguros y soluciones innovadoras de gestión de riesgos. Guy Carpenter desarrolla estrategias avanzadas en cuanto a riesgos, reaseguro y capital que ayudan a los clientes a crecer de forma rentable y a buscar oportunidades emergentes. Mercer ofrece asesoramiento y soluciones impulsadas por la tecnología que ayudan a las organizaciones a redefinir el mundo del trabajo, a remodelar los resultados de las inversiones y la jubilación, así como a desbloquear la salud y el bienestar para una fuerza de trabajo cambiante. Oliver Wyman funge como un asesor estratégico, económico y de marca fundamental para clientes gubernamentales y del sector privado. Para obtener más información, visite mmc.com, síganos en LinkedIn y Twitter.
Marsh McLennan se compromete a adoptar un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas independientemente de su sexo/género, estado civil o parental, origen étnico, nacionalidad, edad, antecedentes, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica amparada por la ley aplicable.